デマンドバスとは
デマンドバスとは、利用者の予約に応じて指定の区域内を運行する予約制のバスのことです。
白老町では10人乗り（運転手含む）のワンボックス車で運行を行っております。
令和元年度よりアイヌ政策推進交付金を活用し、車両の取得、運行を行っております。
令和８年１月１９日（月曜日）運行からの変更事項
・カムイ号にＡＩオンデマンド運行システムが導入されました。
・予約方法が従来の電話予約に加え、町公式LINE、専用アプリ「MONETアプリ」からも可能となりました。
・受付締切時間が電話予約は乗りたい時間の１時間前（一部は前日の１７時まで）、LINE・アプリ予約は３０分前になりました。キャンセルの締切も同様の時間となりました。
・予約受付期間が利用したい日の３日前からとなりました。
・ＡＩ配車システムによる予約の即時化により時刻表を廃止し、８：００～１７：３０の中で予約に基づく運行となりました。
・運行区域が「東エリア」「西エリア」の２エリア制となり、車両は東エリアに１台、西エリアに３台配置されます。ただし、利用可能区域は従来から変更はありません。
・まちなか停留所に下記５か所を新設しました。
「町民温水プール」
「セブンイレブン白老大町店前」
「苫小牧信用金庫白老支店前」
「ホーマックニコット前」
「ポロトミンタㇻ」
・区域内停留所に下記２か所を新設しました。
「竹浦郵便局」
「虎杖浜郵便局」
・竹浦・虎杖浜区域のみ、同一区域内の移動が可能となりました。（「自宅⇔区域内停留所」）
※同区域はタクシー空白地域のため。
対象者
町民及びその親族（ご利用可能なお住まいの区域が定められています）
運行日
運行日 ： 月曜日から土曜日まで ※祝日や年末年始（12月31日から1月3日）を除く
運行時間 ： 月曜日から土曜日 ８：００～１７：３０
運賃
- 1乗車（片道）ごと、乗車の際に運賃をお支払いください
| 区分 | 金額 |
|---|---|
| 大人 | 200円 |
| 小中学生 | 100円 |
| 未就学児童 | 無料 |
- 未就学児童の乗車には保護者の同乗が必要です
- 1人での乗車が困難な場合は、介助する方の同伴が必要となります。
また、その場合、介助する方も運賃が掛かります。 - 一定期間乗り放題で利用できる便利で経済的な「定期乗車券」、
また、100円券×12枚綴りの「共通回数券」も1,000円で販売しております。
デマンドバス「カムイ号」リーフレット・乗り方ガイド・停留所マップ
運行区域や運行時間の詳細については下記画像又は下記「乗り方ガイド」でご確認ください。
デマンドバス「カムイ号」リーフレット(2025年4月改正) (PDF 2.14MB)
（※上記リーフレットは令和８年１月１９日の改正が反映されておりません）
ご注意
- バス停の発着時間が決まっている路線バス（例：道南バス、元気号）と異なり、予約に基づいた乗合運行になるため、乗車時間・降車時間はあくまで「めやす」となります。
- 予約の状況によっては、お迎えの時間や目的地（まちなか停留所など）への到着時間が変わりますので、時間に余裕をもってご利用ください。
ご利用方法
- 初回のみ利用者登録が必要になります（電話またはスマートフォンから）。
※お名前、ご住所、電話番号、ご年齢などをお聞きします。 - 電話の場合はご利用したい時間の1時間前までにご連絡ください。
- スマートフォンの場合はご利用したい時間の３０分前までにご予約ください。
登録、予約先- デマンドバス予約センター：0144-85-5511
- 受付時間：午前8時から午後5時
※日・祝日、年末年始を除く
- 電話予約の場合は「デマンドバスの予約をお願いします！」とお伝えください。
- 予約の可否と予定出発時刻をお伝えいたします。帰りの便も同時に予約が可能です。
- ご利用の変更またはキャンセルをされる場合は早めに連絡をお願いします！
- デマンドバス予約センターへ乗車時間の1時間前までにお電話ください。
- スマートフォン予約の場合は乗車時間の３０分前までにキャンセル手続きをしてください。
- ご利用日
- お早めに準備をして、ご予約した出発時刻前に自宅や停留所の前でお待ちください。
※帰りの便はまちなか停留所バス停などでお待ちください。
- お早めに準備をして、ご予約した出発時刻前に自宅や停留所の前でお待ちください。
デマンド運行の車両
- デマンドバスは4台のハイエースにより運行しており、車両によって数字（号車）及び動物の絵柄が異なります。
- 停留所にデマンドバスが到着しましたら自動でドアが開きます。
- 同時に電動補助ステップが出てきますので、車両から距離をとってお待ちください。
- 乗車時に、運転手さんにお名前を伝え、運賃をお支払いください。（お釣りのないようご協力願います）
- 電動補助ステップと乗降口ハンドレールにより乗り降りしやすい仕様になっております。
- 車内は後部に8人、助手席に1人の最大9人までご乗車いただけます。
- 室内高も156センチメートルと広々とした空間になっております。
